Klare Ziele und Flexibilität
Der Grundsatz jeder erfolgreichen Marketing-Kampagne ist: Definieren Sie das Kampagnenziel. Ohne exaktes Ziel sind Analyse und Messbarkeit des Erfolgs einer Kampagne kaum möglich. Nur mit einer abschließenden Analyse der Zielerreichung, lassen sich Daten herausholen, durch die, die weiteren Kampagnen weiterentwickelt und verbessert werden können.
Erfolgversprechend ist auch die flexible Verwendung von Maßnahmen und Werbemitteln. Nutzen Sie die Chance, eine Marketing-Kampagne während sie läuft zu verbessern, wenn Sie feststellen, dass ein Ziel nicht zu erreichen ist. Beispielsweise durch rechtzeitige Budgetänderungen.
Definition und Beobachtung der Zielgruppe
Beachten Sie Ihre Zielgruppe, wenn Sie Marketing-Maßnahmen planen. Sogar die individuellen Bedürfnisse einzelner Verbraucher sollten Sie bedenken, denn diese werden zunehmend bedeutender.
Verwenden Sie die Möglichkeiten, die aufgrund sozialer Netzwerke und Onlineshops im Hinblick auf die Interaktion mit Ihren Kunden vorhanden sind. Verbraucher orientieren sich in Netzwerken sowie Plattformen über Dienstleistungen, Produkte und Marken. Zielgruppen und auch einzelne Individuen können durch Influencer nachhaltig gelenkt werden. Zudem geben Influencer positive und negative Rückmeldungen. All das können Sie für Ihr Online-Marketing nutzen. Eine Agentur wie Medienverlag 24 kann Sie hinsichtlich Ihrer Zielgruppen-Analyse unterstützen.
Customer Journey im Blickfeld
Ob Kunden ein Produkt gefällt oder nicht, wird immer öfter durch Bewertungen auf Online-Marktplätzen oder Bewertungsportalen beeinflusst. Bei der Kaufentscheidung von Verbrauchern werden daher zertifizierte Kundenbewertungen immer wichtiger. Achten Sie also auf diesen Kontaktpunkt der Customer Journey.
Sämtliche Kundenkontaktpunkte mit einem Unternehmen, einer Dienstleistung oder einem Produkt sind in der Kundenreise enthalten. Sie sollten deshalb das klassische AIDA-Modell (Attention, Interest, Desire, Action) um die Bereiche Weiterempfehlung und Erfahrung erweitern, da eine Kundenreise nicht mit dem Kauf (Action) endet, sondern mittels Empfehlungen und Bewertungen fortgesetzt wird. In der Marketingplanung sollten Sie deshalb insbesondere die Kundenerfahrungen und die Weiterempfehlungsrate zentralisieren.
Social-Media-Maßnahmen planen
Da gutes Social-Media-Marketing zeitaufwändig ist, sollten Sie bei Ihren Plattformen priorisieren. Für den Start geeignet sind die bekannten Netzwerke Facebook, LinkedIn und Twitter. Wichtig ist: Sie brauchen nicht in jedem der sozialen Netzwerke auffindbar zu sein. Um Ihre Zielgruppe zu erreichen, sollten Sie Prioritäten setzen.
Durch Kommunikation mit Ihren Kunden in den Netzwerken zeigen Sie, dass Sie da sind. Selbst wenn keine Zeit vorhanden ist, um eigene Inhalte zu gestalten, zeigen Sie durch Interaktionen, dass Sie präsent sind. Ihre Präsenz wird durch das Teilen von Inhalten fremder Quellen gestärkt. Teilen Sie Beiträge, die sowohl Ihre Zielgruppe ansprechen, als auch Ihrer Unternehmensphilosophie entsprechen. Vor allem lassen sich Social-Media-Aktivitäten im Voraus planen, denn durch das Automatisieren von Abläufen sparen Sie Zeit und optimieren Ihre Marketing-Aktivitäten.
Hochwertigen Inhalt veröffentlichen
Um besser von der Zielgruppe gefunden zu werden, hilft Content-Marketing gerade kleinen Unternehmen. Auch Ihr Expertenstatus wird dadurch gefestigt. Gelungenes Content-Marketing steigert die Reichweite und das Ranking in den Suchmaschinenergebnissen. Dazu erstellen und verbreiten Sie in Regelmäßigkeit relevanten Content für Ihre Zielgruppe. Ihre Strategie sollten Sie langfristig anlegen, da Content-Marketing Geduld braucht.