Lepsze jest wrogiem dobrego
Znasz to powiedzenie? Można je śmiało zastosować przy tworzeniu sklepów internetowych. Mam tu na myśli zbyt duży wybór produktów w sklepie internetowym. Jeśli klient ma do wyboru kilkadzieścia wariantów jednego produktu, istnieje duża szansa, że opuści sklep z niczym. Dlaczego? Ponieważ zbyt wiele modeli, kolorów i fasonów może działać demotywująco. Użytkownik prędzej zagubi się w ich gąszczu, niż coś wybierze. Pamiętaj, że lepiej postawić na kilka produktów, ale za to solidnych, z dobrymi opisami i profesjonalnymi zdjęciami. Prostota w tym wypadku popłaca.
Design sklepu internetowego
Podczas tworzenia sklepu internetowego warto zadać sobie pytanie, jak klient go postrzega. To ważne, gdyż o sukcesie Twojego e-commerce decydują nieraz sekundy. Pomyśl o swoim e-biznesie tak jak o sklepie stacjonarnym. Tym, co przyciąga użytkownika, jest design strony internetowej. Podobnie działa wystrój sklepu stacjonarnego. Nie oszczędzaj zatem na dobrym grafiku. Klient musi poczuć, że trafił na miejsce w sieci, z którego nie wyjdzie z pustym koszykiem.
UX, czyli jak stworzyć przyjazny sklep internetowy?
Masz udaną stronę internetową, odpowiednią ilość produktów i świetną grafikę. Co dalej?
User Experience (UX) to wyznacznik tego, czy Twój sklep internetowy jest łatwy w obsłudze. Oznacza to, że klient musi się sprawnie poruszać po Twojej stronie internetowej. Zatem powinna ona być jak najbardziej intuicyjna. Oto czynniki, które usprawnią proces sprzedaży:
- Wartościowy content, czyli dobre teksty na stronie sklepu internetowego. Zadbaj o unikalne opisy produktów oraz przydatne porady w artykułach na blogu.
- Profesjonalne zdjęcia - coż z tego, że opisy i design sklepu są dopracowane, jeśli brakuje takich elementów jak zdjęcia produktów? Najlepiej, aby pokazywały one przedmiot z każdej strony i w powiększeniu.
- Dobór kolorów i czcionek - strona internetowa musi współgrać z produktami i przekazem marki. Unikaj krzykliwych barw i nadmiaru animacji (to było modne w latach 90.).
- Responsywność - Twój sklep internetowy musi dobrze wyglądać na urządzeniach mobilnych: tablecie, smartfonie, iPadzie
- Blokada reklam - to konieczność, jeśli chcesz, aby klient był skupiony na produktach w Twoim sklepie.
Płatności, dostawa i regulamin
Im więcej możliwości zapłaty, tym lepiej. Niech klient wybierze najlepszą opcję dla siebie. Powinieneś zaproponować takich dostawców jak PayU, Dotpay, PayPal, Przelewy24 i wiele innych.
To samo dotyczy formy dostawy. Najlepiej, abyś oferował doręczenie przez Pocztę Polską i kuriera. Wiele osób decyduje się też na odbiór w paczkomatach. Od czasu do czasu możesz też zaproponować darmową dostawę. Klienci to lubią.
Jeśli prowadzisz biznes e-commerce, musisz na stronie swojego sklepu umieścić regulamin. To on poinformuje użytkowników o zasadach zwrotów, reklamacji czy odstąpienia od umowy. Pamiętaj, że jasnego regulaminu wymaga prawo konsumenta, dlatego nie zaniedbaj tej kwestii.
Aby sprzedaż w sklepie internetowym utrzymywała się na dobrym poziomie, musisz się trochę natrudzić. Jeśli jednak od samego początku zadbasz o odpowiednia ilość produktów w sklepie, wygląd strony internetowej oraz jej intuicyjność, szybko zobaczysz efekty. Klienci na pewno docenią różne możliwości płatności i wiele opcji dostawy.
Czytaj więcej na stronie https://www.aptusshop.pl/tworzenie-sklepow-internetowych/ttps://www.aptusshop.pl/tworzenie-sklepow-internetowych/