Program windykacyjny - co to jest?
To specjalne oprogramowanie, które automatyzuje działania związane z windykacją klientów. Wachlarz możliwości w tym temacie jest bardzo szeroki i obejmuje zarówno działania prewencyjne, jak i czysto windykacyjne. Te pierwsze obejmują przede wszystkim wiadomości, które wysyłane są do klientów w celu przypomnienia o danej fakturze. Wielu klientów, ze względu na natłok pracy, często zwyczajnie zapomina o opłaceniu danej faktury - krótki sms wystarczy, by o niej przypomnieć.
Drugi obszar to już czysta windykacja. Ten proces również można podzielić na kilka mniejszych etapów. Jeśli klient zalega z płatnością tylko kilka dni, to warto wysłać mu wiadomość z przypomnień lub ponagleniem. Kiedy jednak termin spłaty został przekroczony już o dobrych kilka tygodni, konieczne może być zastosowanie windykacji twardej - na przykład w postaci przedsądowego wezwania do zapłaty.
Kiedy przyda się program windykacyjny w Twojej firmie?
Program windykacyjny przyda się przede wszystkim tym firmom, które mają problemy z płatnościami swoich klientów. Nie ma tutaj znaczenia wielkość firmy ani wysokość samych kontraktów - za każdym razem, brak terminowych płatności oznacza spory problem, z którym należy sobie poradzić.
Największe korzyści z korzystania z programów windykacyjnych odniosą duże firmy i przedsiębiorstwa, które posiadają szeroką bazę klientów. W ich przypadku, tworzenie wewnętrznych procedur windykacji klientów wiąże się z koniecznością poniesienia dużych kosztów. Program windykacyjny jest przy tym sposobem na oszczędność nie tylko pieniędzy, ale przede wszystkim czasu - a tych w biznesie zawsze brakuje.
Program windykacyjny to doskonałe rozwiązanie również dla nowych i stosunkowo niewielkich firm, które nie miały jeszcze okazji zdobycia swoich doświadczeń w dziedzinie windykacji. Twórcy tego rodzaju oprogramowania oferują gotowe szablony i formularze, które zostały wielokrotnie sprawdzone i są gwarancją skuteczności. Do tego oferują oni fachową pomoc przy wdrożeniu systemu, co pozwala oszczędzić czas.
