Sieć obecna jest w zasadzie w każdej prężnie działającej firmie oraz dużej korporacji. Pozwala na wysyłanie i odbieranie wiadomości w czasie rzeczywistym czy rozmowę z innymi jej użytkownikami. Sieć to także narzędzie, które pozwala na łatwiejszy i szybszy sposób komunikacji nie tylko z klientem, ale także pomiędzy pracownikami.